Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Warunki zwrotu:

  • Towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletnym wyposażeniem.
  • Zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej.
  • Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Adres do zwrotu:

Windify Digital Services
ul. Strugaczy 9/3
87-800 Włocławek
Polska

Procedura zwrotu:

  • W celu dokonania zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@domowysprzet.pl, podając numer zamówienia oraz informację o chęci odstąpienia od umowy.
  • Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
  • Zwroty od przedsiębiorców nie są przyjmowane, z wyjątkiem jednoosobowych działalności gospodarczych w przypadkach przewidzianych w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta w związku z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi w ciągu 2 lat od daty otrzymania produktu.

Procedura reklamacyjna:

  • Reklamację można zgłosić mailowo na adres: kontakt@domowysprzet.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz dołączając zdjęcia dokumentujące problem.
  • Po otrzymaniu zgłoszenia, nasz zespół skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszych kroków, w tym adresu do odesłania reklamowanego towaru.
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
  • W przypadku uznania reklamacji, oferujemy naprawę, wymianę towaru na nowy lub zwrot pełnej kwoty zakupu.

Gwarancja

Wszystkie produkty oferowane w sklepie domowysprzet.pl są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane i objęte gwarancją producenta lub dystrybutora.

Warunki gwarancji:

  • Standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu, chyba że dokument gwarancyjny stanowi inaczej.
  • Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz produkcyjne.
  • W przypadku wystąpienia problemów objętych gwarancją, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta na adres: kontakt@domowysprzet.pl, w celu uzyskania dalszych instrukcji.

Uwaga:

Uprawnienia z tytułu gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

W razie dodatkowych pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta:

Zespół domowysprzet.pl dokłada wszelkich starań, aby zakupy w naszym sklepie były satysfakcjonujące i bezpieczne. Dziękujemy za zaufanie!